Siparişimi verdikten sonra teslimat adresimi değiştirebilir miyim?

AGMall üzerinden satın aldığın ürünler, sipariş verirken seçtiğin adresine teslim edilir. Kargo görevlisi, siparişini, seçtiğin adrese götürecektir. Siparişini verdikten sonra AGMall üzerinden adres değişikliği yapılmamaktadır.

 

Sipariş verdiğim üründe değişim yapabilir miyim?

Sipariş süreci devam ederken üründe değişim yapman mümkün değildir. Teslim aldıktan sonra ürünü hiçbir ücret ödemeden iade ederek sana uygun yeni ürünü yeniden sipariş verebilirsin.

 

Sipariş teslimat süresi var mı?

Sipariş teslimat süreleri ilgili mağazaya, kargo şirketinin çalışma prensiplerine göre değişiklik göstermekle birlikte 28 günü aşan teslimatlarda sipariş iptal edilerek ücret iadesi kullandığın hesaba yapılmaktadır.

 

Siparişimin durumunu nereden takip edebilirim?

Satın aldığın ürüne ait sipariş sürecini bilgilendirme e-postalarından takip edebilirsin.

 

Siparişim bana ne zaman ulaşır? / Kargom nerede?

Kargoya verilmiş siparişlerin teslimat tarihini, sana gönderilen bilgilendirme e-postalarından ya da kargo firmasından gelen bilgi SMS’lerinden takip edebilirsin.

 

Elime ulaşan siparişim için değişim yapabilir miyim?

Siparişin teslim edildikten sonra ürünü hiçbir ücret ödemeden iade ettikten sonra yeni ürünü sipariş edebilirsin.

 

Siparişim elime ulaşmadı, ne yapmalıyım?

Siparişinin kargo teslimi, belirtilen teslimat tarihi içinde gerçekleşmediyse gecikme kargo firmasından kaynaklanmış olabilir. Siparişinin teslimat sürecini bizim tarafımızdan gönderilen bilgilendirme e-postalarından ya da kargo firmasından gelen SMS'lerden takip edebilirsin.

 

Siparişimdeki ürünler ayrı ayrı mı onaylanıyor?

Sipariş ettiğin ürünlerin tedarik süreleri farklılık gösterebilir. Sipariş ettiğin ürünlerin kargoya verilme zamanları veya mağazaların ürünleri tedarik etme süreleri birbirinden farklı olabilir. Siparişlerinin durumlarını bilgilendirme e-postaları üzerinden takip edebilirsin.

 

Tamamlanan siparişe ürün ekleyebilir miyim?

Ödemesini tamamladığın siparişlerine ürün eklemen mümkün değildir. Siparişini iptal edip yeni bir ürün ekleyerek yeni bir sipariş oluşturabilir ya da mevcut siparişini iptal etmeden yeni ürünleri de sipariş edebilirsin.

 

Sipariş numaramı nereden bulabilirim?

Sipariş numaranı bizim tarafımızdan gönderilen bilgilendirme e-postalarında görebilirsin.