Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Sipariş ettiğin ürünler henüz kargoya verilmediyse ilgili siparişi seçtikten sonra İptal Et butonuna tıklayarak siparişini iptal edebilirsin.

 

Siparişimi iptal ettiğimde ücreti kartıma nasıl aktarılır?

İptal ettiğin siparişinin ücret iadesi, bankanın prosedürlerine bağlı olarak 1-8 işgünü içinde ödeme yaptığın kartına yapılacaktır. Ödemeni Alışgidiş limitin ile yaptıysan ödediğin tutar kadar Alışgidiş limitin hesabına yeniden tanımlanacaktır.

 

Kargoda görünen siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Eğer siparişin “Kargoya Verildi” statüsünde ise maalesef siparişini iptal edemezsin. Ürünlerin kargolanmak üzere hazırlanmaya başlandıysa (faturan kesildiyse) veya kargoya verildiyse iptal edilemez. Bu durumda ürünü teslim aldığında iade edebilirsin. İade işlemleri hakkındaki soruların için İade başlığını inceleyebilirsin.

 

Mağaza sipariş iptal talebimi reddetti, şimdi ne olacak?

Siparişin kargoya verildiyse maalesef mağaza iptal işlemi yapamaz. Siparişin teslim edildiğinde iade edebilirsin.

 

Mağaza ürünü onayladıktan sonra siparişimi iptal edebilir miyim?

İptal etmek istediğin siparişi seçip İptal Et butonuna tıklayarak mağazaya iptal talebini iletebilirsin. Ürün/ürünler mağaza tarafından henüz kargoya verilmediyse iptal talebi onaylanır. Mağaza ürünü kargoya verdiyse iptal talebini reddedebilir. Bu durumda ürünü iade edebilirsin.

 

Neden siparişimi direkt iptal edemiyorum?

Siparişin onaylandıktan sonra mağaza, ürünleri kargoya teslim etmek üzere hazırlamaya başlamaktadır. Mağaza siparişini kargoya teslim ettiyse ürün mağazadan çıktığı için iptal işlemi gerçekleştirilemez. Bu nedenle yalnızca henüz kargoya teslim edilmemiş ürünler için iptal talebi oluşturabilirsin.

 

Siparişi iptal ettim. İptal olup olmadığına nereden bakabilirim?

İptal talebi onaylanan siparişleri İptal Edildi statüsünde görüntüleyeceksin.

 

İptal ile iadenin farkı nedir?

Mağaza ürünü onaylamadan önce siparişi iptal edebilir, ürünü onaylandıktan sonra ise iptal talebinde bulunabilirsin. İptal, mağazanın ürünü henüz göndermediği durumlar için geçerlidir. Mağaza ürünü kargoladıktan sonra artık iptal işlemi yapamazsın, iade talep edebilirsin.

 

Yanlış ürün sipariş ettim, nasıl iptal edebilirim?

Yanlış ürün sipariş ettiysen veya fikrini değiştirdiysen ürünlerinin kargo hazırlıkları başlamadan önce siparişini iptal edebilirsin.

Ürünlerin kargolanmak üzere hazırlanmaya başlandıysa (faturan kesildiyse) veya kargoya verildiyse iptal edilemez. Bu durumda ürünü teslim aldığında kolayca iade edebilirsin.

 

Kredimi iptal etmek veya cayma hakkımı kullanmak için ne yapmalıyım?

İade talebini, ürünü satın aldığın firmaya iletebilirsin. Satıcı ilgili tutarı bize aktardığında kredin iptal edilecek ve limitine yansıtılacaktır.